Όταν υποβάλετε αποζημίωση για ζημιά, κλοπή ή άλλο περιστατικό, θα σας ζητηθεί να ανεβάσετε σχετικά έγγραφα και φωτογραφίες. Η φόρμα περιλαμβάνει τέσσερα πεδία ανεβάσματος.
Τα τέσσερα πεδία ανεβάσματος
1. Φωτογραφίες ζημιάς (υποχρεωτικό)
Ανεβάστε καθαρές φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά από διάφορες γωνίες — συμπεριλαμβανομένης της θέσης στο αυτοκίνητο και, αν είναι δυνατόν, ολόκληρης της πλευράς.
2. Φωτογραφίες πριν την κράτηση (προαιρετικό, αλλά σημαντικό)
Αν έχετε φωτογραφίες του αυτοκινήτου πριν παραδοθεί στον ενοικιαστή, ανεβάστε τες. Αποδεικνύουν ότι η ζημιά δεν υπήρχε πριν από την κράτηση και ενισχύουν σημαντικά την αίτησή σας.
3. Άδεια κυκλοφορίας (αν είναι σχετικό)
Ανεβάστε φωτογραφία ή σκαν της άδειας κυκλοφορίας του αυτοκινήτου. Επαληθεύει τα βασικά στοιχεία του οχήματος (αριθμός κινητήρα, χρώμα κ.ά.).
4. Ασφαλιστικό έγγραφο (αν η αποζημίωση αφορά ατύχημα)
Ανεβάστε αντίγραφο της ασφαλιστικής σας σύμβασης. Η Helvetia χρειάζεται αυτό το έγγραφο για να επιβεβαιώσει ότι το αυτοκίνητο ήταν ασφαλισμένο τη στιγμή του συμβάντος.
Αποδεκτές μορφές αρχείων
JPG
PNG
HEIC
PDF
Μπορείτε να ανεβάσετε πολλαπλά αρχεία ταυτόχρονα σε κάθε πεδίο. Όλα τα έγγραφα αποστέλλονται μαζί στην ομάδα αξιολόγησης.
Συμβουλές για καλά αρχεία
Τραβήξτε φωτογραφίες με καλό φωτισμό - αποφύγετε σκιές και αντανακλάσεις
Χρησιμοποιήστε πολλαπλές γωνίες για κάθε σημείο ζημιάς
Βεβαιωθείτε ότι τα κείμενα στα έγγραφα είναι ευανάγνωστα - ανοίξτε τα πριν υποβάλετε για να ελέγξετε
Αποφύγετε θολές ή σκοτεινές λήψεις
Τι γίνεται μετά την υποβολή
Τα έγγραφά σας εξετάζονται από την ομάδα Sync
Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετα στοιχεία - θα λάβετε σχετική ειδοποίηση
Η αποζημίωση εγκρίνεται ή απορρίπτεται - θα ενημερωθείτε για το αποτέλεσμα
Ερωτήσεις για τα έγγραφα; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Sync.