Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή του Sync για να αναφέρετε κάπνισμα. Στείλτε φωτογραφίες που έχουν ληφθεί εντός του επιτρεπόμενου χρονικού πλαισίου και υποβάλετε την αναφορά σας εντός 24 ωρών μετά το τέλος μιας κράτησης.
Πώς να Αναφέρετε ένα Πρόβλημα Καπνίσματος
Επισκεφθείτε το ιστορικό των κρατήσεων σας στη σελίδα διαχείρισης των οχημάτων σας.
Ανοίξτε την κράτηση από την οποία προέκυψε το πρόβλημα.
Πατήστε το κουμπί "Χρέωση Πρόσθετων", και μετά "Παραβίαση πολιτικής μη καπνίσματος"
Ακολουθήστε τα βήματα της φόρμας και να καταχωρήσετε όλα τα στοιχεία που σας ζητούνται.
Γράψτε ένα μήνυμα στην Εξυπηρέτηση Πελατών (προαιρετικό).
Πατήστε "Αναφορά Προβλήματος" και "Επιβεβαίωση".
Σημείωση: Έχετε έως και 24 ώρες μετά το τέλος μιας κράτησης για να αναφέρετε ένα ζήτημα καπνίσματος. Το διάστημα από Σάββατο 16:00 έως Δευτέρα 08:00 δεν υπολογίζεται στις 24 ώρες· αν η κράτηση λήξει μέσα σε αυτό το διάστημα, οι 24 ώρες ξεκινούν τη Δευτέρα στις 08:00. Οι φωτογραφίες σας πριν και μετά την κράτηση πρέπει να έχουν τραβηχτεί το πολύ 24 ώρες πριν την έναρξη και το πολύ 24 ώρες μετά το τέλος της κράτησης (το ανέβασμά τους στη σελίδα της κράτησης μπορεί να γίνει έως 7 ημέρες μετά τη λήξη της) και όλες οι φωτογραφίες πρέπει να υποβληθούν μαζί με την αναφορά σας. Δεν θα επεξεργαστούμε αναφορές με ελλιπείς φωτογραφίες ή φωτογραφίες που έχουν ληφθεί εκτός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου.