Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό ως αναφορά για να τραβήξετε φωτογραφίες του εσωτερικού και του εξωτερικού του οχήματος, πριν και μετά την κράτηση για να καταγράψετε την κατάσταση του οχήματος ώστε να προστατεύθείτε από αξιώσεις για προϋπάρχουσες ζημιές.
Γιατί να τραβήξετε φωτογραφίες
Τραβήξτε και ανεβάστε φωτογραφίες για να καταγράψετε την κατάσταση και την καθαριότητα του οχήματος πριν και μετά την κράτηση. Οι φωτογραφίες βοηθούν το Sync να σας στηρίξει στη διευθέτηση πληρωμών, στην επιβεβαίωση αξιώσεων για καθυστερημένη επιστροφή, στην αξιολόγηση της επιλεξιμότητας για αξίωση ζημιάς και στον έλεγχο της ασφάλειας του οχήματος. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή του Sync για iOS ή Android για να τραβήξετε φωτογραφίες, να τοποθετήσετε την ένδειξη της χρονικής στιγμής και να ανεβάσετε φωτογραφίες στις "Φωτογραφίες Κράτησης".
Συμβουλή: Φροντίστε να τραβάτε φωτογραφίες σε καλά φωτισμένα και καθαρά σημεία.
Πότε τραβάτε και πότε ανεβάζετε τις φωτογραφίες
Ισχύουν δύο διαφορετικά χρονικά όρια: ένα για το πότε τραβιέται η φωτογραφία και ένα για το πότε ανεβαίνει στην κράτηση. Το ένα δεν επεκτείνει το άλλο.
Λήψη: μέσα σε 24 ώρες. Οι φωτογραφίες παραλαβής πρέπει να έχουν τραβηχτεί το πολύ 24 ώρες πριν την έναρξη της κράτησης και οι φωτογραφίες επιστροφής το πολύ 24 ώρες μετά τη λήξη της. Φωτογραφία που τραβήχτηκε εκτός αυτού του διαστήματος δεν γίνεται δεκτή ως αποδεικτικό στοιχείο σε αίτημα χρέωσης του παρόχου ή σε αμφισβήτηση χρέωσης, ακόμη κι αν ανέβηκε εμπρόθεσμα. Η ώρα λήψης διαβάζεται από την ίδια τη φωτογραφία: η εφαρμογή Sync την καταγράφει αυτόματα, ενώ οι φωτογραφίες από την κάμερα του κινητού σας πρέπει να περιέχουν ημερομηνία, ώρα και τοποθεσία (δείτε γιατί οι φωτογραφίες πρέπει να περιέχουν τοποθεσία και ώρα).
Ανέβασμα: έως 7 ημέρες μετά τη λήξη. Μπορείτε να ανεβάζετε φωτογραφίες σε κάθε στάδιο της κράτησης. Το ανέβασμα κλείνει όταν συμπληρωθούν 7 πλήρεις ημέρες από τη λήξη ή την ακύρωση της κράτησης. Μετά από αυτό, οι φωτογραφίες που έχουν ήδη ανέβει παραμένουν ορατές, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε νέες. Το περιθώριο ανεβάσματος δεν αλλάζει το όριο λήψης: μια φωτογραφία επιστροφής που ανεβαίνει την πέμπτη ημέρα γίνεται δεκτή μόνο αν τραβήχτηκε μέσα στις 24 ώρες μετά τη λήξη.
Φωτογραφίες εξωτερικού μέρους του οχήματος
Τραβήξτε τουλάχιστον 15 φωτογραφίες του εξωτερικού του οχήματος από αυτές τις οπτικές γωνίες. Συμπεριλάβετε κοντινά πλάνα οποιωνδήποτε γρατσουνιών, χτυπημάτων ή άλλων προβλημάτων που προϋπάρχουν.
Φωτογραφίες εσωτερικού του οχήματος
Τραβήξτε τουλάχιστον οκτώ φωτογραφίες των παρακάτω περιοχών του εσωτερικού του οχήματος. Βεβαιωθείτε ότι καταγράφετε σαφώς την ένδειξη καυσίμου/ηλεκτρικής φόρτισης και την ανάγνωση του χιλιομετρητή, καθώς και οποιουσδήποτε λεκέδες ή απορρίμματα στο εσωτερικό.
Συμβουλή: Τραβήξτε φωτογραφίες πριν και μετά την κράτηση από τις ίδιες οπτικές γωνίες, ώστε να είναι εύκολη η σύγκριση των δύο.