Τι είναι το Flight Sync
Όταν ένας πελάτης κλείνει αυτοκίνητο για παραλαβή ή παράδοση σε αεροδρόμιο, μπορεί να σας δηλώσει τον αριθμό της πτήσης του. Από εκεί και πέρα, το Sync παρακολουθεί αυτόματα την πτήση και σας ενημερώνει για:
Προγραμματισμένη ώρα άφιξης
Καθυστερήσεις ή αλλαγές προγράμματος
Πραγματική ώρα προσγείωσης
Κατάσταση πτήσης (εν πτήσει, προσγειώθηκε, ακυρώθηκε, κ.λπ.)
Έτσι, δεν χρειάζεται να ρωτήσετε εσείς τον πελάτη «τι ώρα προσγειώνεσαι;» ή «έχει καθυστέρηση η πτήση σου;». Το ξέρετε πριν από αυτόν.
Πώς θα ενημερώνεστε
Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω:
Εισερχόμενα (Inbox notifications) στο dashboard σας
Push notifications στην εφαρμογή
Οι κύριες ειδοποιήσεις που θα δείτε:
Όταν ο πελάτης δηλώσει πτήση — επιβεβαίωση ότι το Flight Sync είναι ενεργό για την κράτηση.
Πριν την άφιξη — υπενθύμιση με την εκτιμώμενη ώρα προσγείωσης.
Σε περίπτωση καθυστέρησης — ενημέρωση με τη νέα εκτιμώμενη ώρα άφιξης.
Στην προσγείωση — ειδοποίηση ότι ο πελάτης προσγειώθηκε και θα έρθει στο σημείο παραλαβής.
Σε ακύρωση ή μεγάλη αλλαγή — άμεση ειδοποίηση για να επικοινωνήσετε με τον πελάτη.
Πού βλέπω τα στοιχεία πτήσης
Μέσα στη σελίδα της κράτησης, θα δείτε τμήμα Στοιχεία πτήσης με:
Αριθμό πτήσης και αεροπορική εταιρεία
Ημερομηνία και ώρα άφιξης (προγραμματισμένη και εκτιμώμενη)
Κατάσταση πτήσης σε πραγματικό χρόνο
Πύλη αφίξεων (όπου είναι διαθέσιμη)
Τι πρέπει να κάνω εγώ;
Τίποτα. Το Flight Sync ενεργοποιείται αυτόματα όταν ο πελάτης δηλώσει την πτήση του. Δεν χρειάζεται καμία ρύθμιση από την πλευρά σας.
Συμβουλή: Παρακολουθείτε τις ειδοποιήσεις για κρατήσεις σε αεροδρόμια την ημέρα παραλαβής — έτσι θα φτάσετε στο σημείο συνάντησης ακριβώς την κατάλληλη ώρα, χωρίς να περιμένετε άσκοπα ή να αφήσετε τον πελάτη να περιμένει.
Τι γίνεται αν ο πελάτης δεν δηλώσει πτήση;
Το Flight Sync είναι προαιρετικό για τους πελάτες. Αν δεν δηλωθεί πτήση, θα συνεννοηθείτε με τον πελάτη μέσω chat όπως πάντα. Στη σελίδα της κράτησης θα δείτε ότι δεν υπάρχουν στοιχεία πτήσης.
Τι γίνεται αν η πτήση ακυρωθεί ή αλλάξει δρομολόγιο;
Σε αυτές τις περιπτώσεις, κάνετε ό,τι κάνατε μέχρι τώρα: επικοινωνήστε με τον πελάτη μέσω του chat της κράτησης για να σας ενημερώσει.
Συχνές ερωτήσεις
Λειτουργεί και για κρατήσεις εκτός αεροδρομίου; Όχι. Το Flight Sync είναι διαθέσιμο μόνο όταν η παραλαβή ή η παράδοση είναι σε αεροδρόμιο.
Χρεώνομαι κάτι για αυτή την υπηρεσία; Όχι. Περιλαμβάνεται δωρεάν σε όλους τους παρόχους.
Μπορώ να απενεργοποιήσω τις ειδοποιήσεις Flight Sync; Οι ειδοποιήσεις Flight Sync ακολουθούν τις γενικές σας προτιμήσεις για ειδοποιήσεις. Μπορείτε να τις προσαρμόσετε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.