Μόλις εγκριθεί η επιστροφή (π.χ. μετά από ακύρωση), το Sync την επεξεργάζεται αυτόματα μέσω Stripe. Από εκεί και πέρα, ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας - συνήθως 5–10 εργάσιμες ημέρες.
Γιατί παίρνει χρόνο;
Το Sync στέλνει την επιστροφή αμέσως, αλλά κάθε τράπεζα έχει τη δική της διαδικασία επεξεργασίας. Ορισμένες τράπεζες εμφανίζουν την επιστροφή σε 2–3 μέρες, άλλες στο πλήρες 10ήμερο. Δεν μπορούμε να επηρεάσουμε αυτή τη διαδικασία.
Τι να ελέγξετε αν έχουν περάσει περισσότερες από 10 εργάσιμες:
Βεβαιωθείτε ότι η ακύρωση ή η επιστροφή επιβεβαιώθηκε μέσα στην εφαρμογή
Ελέγξτε αν η κάρτα με την οποία πληρώσατε είναι ακόμα ενεργή — οι επιστροφές πηγαίνουν πάντα στην αρχική κάρτα χρέωσης
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μέσω chat ή στο thesync.com/help με τον αριθμό κράτησής σας