Αν κάνετε αναζήτηση και δεν βλέπετε αποτελέσματα ή ένα συγκεκριμένο όχημα, στις περισσότερες περιπτώσεις φταίει εδώ.
Ποια είναι τα όρια ανά κατηγορία
Κατηγορία οχήματος | Ελάχιστη ηλικία | Παλαιότητα διπλώματος |
Όλα τα κανονικά οχήματα | 20 ετών | Τουλάχιστον 1 χρόνος |
Premium | 25 ετών | Τουλάχιστον 1 χρόνος |
Deluxe ή ειδικό όχημα | 30 ετών | Τουλάχιστον 1 χρόνος |
Η ηλικία υπολογίζεται από την ημερομηνία γέννησης που εμφανίζεται στο δίπλωμά σας. Η παλαιότητα διπλώματος υπολογίζεται από την ημερομηνία πρώτης έκδοσης, όχι από την τελευταία ανανέωση.
Premium και Deluxe: ο πάροχος του οχήματος επιλέγει σε ποια κατηγορία ανήκει το αμάξι του. Η κατηγορία φαίνεται στη σελίδα του οχήματος, πάνω από την τιμή.
Γιατί δεν βλέπω κάποιο όχημα στην αναζήτηση
Αν είστε ήδη εγκεκριμένος και κάνετε αναζήτηση, το Sync κρύβει αυτόματα τα οχήματα που δεν μπορείτε να κλείσετε με βάση την ηλικία σας. Δηλαδή:
Είστε κάτω από 25 ετών → δεν εμφανίζονται Premium ούτε Deluxe οχήματα.
Είστε μεταξύ 25 και 29 ετών → δεν εμφανίζονται Deluxe και ειδικά οχήματα.
Είστε κάτω από 20 ετών → δεν εμφανίζεται κανένα όχημα.
Αν δείτε ένα Deluxe όχημα από έναν φίλο σας και εσείς δεν το βρίσκετε, αυτός είναι ο λόγος.
Γιατί δεν μπορώ να ολοκληρώσω την κράτηση
Μερικές φορές το όχημα εμφανίζεται κανονικά αλλά κολλάτε στη διαδικασία της κράτησης. Αυτό συμβαίνει σχεδόν πάντα για έναν από τους παρακάτω λόγους:
Η ηλικία σας στο δίπλωμα είναι κάτω από τα όρια της κατηγορίας του οχήματος.
Το δίπλωμά σας έχει εκδοθεί λιγότερο από 12 μήνες πριν.
Προσπαθείτε να καταχωρήσετε δίπλωμα παλιού τύπου (χάρτινο, χωρίς ψηφιακό format).
Το δίπλωμά σας δεν αναγνωρίζεται από τη διαδικασία ταυτοποίησης (Veriff). Συνήθως φταίει η φωτογραφία ή ο φωτισμός. Δοκιμάστε ξανά σε καλό φως, χωρίς αντανακλάσεις.
Παράδειγμα: Είστε 24 ετών και προσπαθείτε να κλείσετε μια BMW Σειρά 5 που είναι σε Premium κατηγορία. Το όχημα δεν θα σας εμφανιστεί καν στην αναζήτηση. Αν φτάσετε σε αυτό μέσω link, η κράτηση δεν θα προχωρήσει.
Τι κάνετε αν θεωρείτε ότι κάτι δεν είναι σωστό
Αν πληροίτε τα όρια αλλά κάτι κολλάει, γράψτε μας. Συνήθως είναι κάποιο τεχνικό θέμα στην ταυτοποίηση ή στην καταχώρηση του διπλώματος που το λύνουμε γρήγορα.
Επικοινωνήστε μαζί μας από το παράθυρο chat που υπάρχει σε όλες τις σελίδες του Sync ή στείλτε email στο help@thesync.com.