Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πώς να ρυθμίσετε τις Τοποθεσίες και τις Παραδόσεις του οχήματός σας

Στο Sync ορίζετε πού μπορούν οι πελάτες να παραλάβουν και να επιστρέψουν το όχημά σας: Τοποθεσία Βάσης με ακτίνα παράδοσης, Τοποθεσίες Παράδοσης και Αεροδρόμιο.

Στο Sync ορίζετε πού μπορούν οι πελάτες να παραλάβουν και να επιστρέψουν το όχημά σας. Αυτό γίνεται από τη σελίδα Τοποθεσία & Παράδοση του οχήματος, η οποία έχει τρεις κάρτες: Τοποθεσία Βάσης, Τοποθεσίες Παράδοσης και Αεροδρόμιο. Την ακτίνα παράδοσης τη ρυθμίζετε μέσα στην Τοποθεσία Βάσης.


Βασική Τοποθεσία

Η Τοποθεσία Βάσης είναι το «σπίτι» του οχήματος, εκεί όπου βρίσκεται σταθμευμένο όταν δεν είναι σε ενοικίαση. Οι παραλαβές και οι επιστροφές σε αυτή την τοποθεσία συμπεριλαμβάνονται στην τιμή της κράτησης.

Ανοίγοντας την κάρτα βλέπετε όλες τις διευθύνσεις βάσης που έχετε δηλώσει. Η διεύθυνση που ισχύει για το συγκεκριμένο όχημα είναι επιλεγμένη και ανοιχτή, και μέσα της ρυθμίζετε:

  • Μέθοδο check-in για το όχημα σε αυτή τη διεύθυνση (π.χ. απομακρυσμένο ξεκλείδωμα).

  • Οδηγίες παραλαβής προς τον πελάτη.

  • Ακτίνα παράδοσης (βλ. παρακάτω).

Αν έχετε περισσότερες διευθύνσεις βάσης, πατήστε μια άλλη γραμμή για να μεταφέρετε το όχημα εκεί. Με το Προσθήκη άλλης Βασικής Τοποθεσίας αναζητάτε νέα διεύθυνση. Αν δεν τη βρίσκετε στην αναζήτηση, μπορείτε να τοποθετήσετε καρφίτσα στον χάρτη. Η νέα διεύθυνση κρατά τη μέθοδο check-in, τις οδηγίες και την ακτίνα που είχε το όχημα στην προηγούμενη.

Ακτίνα παράδοσης

Με την ακτίνα παράδοσης δηλώνετε ότι παραδίδετε το όχημα σε οποιοδήποτε σημείο γύρω από τη Βασική Τοποθεσία σας, μέχρι μια ορισμένη απόσταση. Ο πελάτης βλέπει αυτή τη δυνατότητα όταν κάνει την κράτηση.

  1. Μέσα στην Τοποθεσία Βάσης, πατήστε τη γραμμή Ακτίνα παράδοσης.

  2. Επιλέξτε απόσταση: 2, 5, 10, 15, 20, 30, 40 ή 50 χλμ.

  3. Ορίστε τη χρέωση παράδοσης. Αν την αφήσετε κενή, αποθηκεύεται ως 0 € και η παράδοση εμφανίζεται ως δωρεάν.

  4. Πατήστε Αποθήκευση στο παράθυρο της ακτίνας και έπειτα Αποθήκευση στην οθόνη της Τοποθεσίας Βάσης.

Η ακτίνα, η απόσταση και η χρέωσή της ανήκουν στο συγκεκριμένο όχημα. Άλλα οχήματά σας στην ίδια διεύθυνση έχουν τη δική τους ακτίνα ή καμία. Για να την καταργήσετε, ανοίξτε την ξανά και πατήστε Αφαίρεση ακτίνας. Όταν έχετε ορίσει ακτίνα, η κάρτα Τοποθεσία Βάσης τη δείχνει δίπλα στη διεύθυνση, για παράδειγμα «Ακτίνα παράδοσης 10 χλμ · 20 €».


Τοποθεσίες Παράδοσης

Εκτός από τη Βασική Τοποθεσία, μπορείτε να προσφέρετε παραλαβή και επιστροφή σε άλλα σταθερά σημεία, όπως σταθμούς, λιμάνια ή ξενοδοχεία. Για κάθε Τοποθεσία Παράδοσης ορίζετε:

  • Διεύθυνση ή σημείο στον χάρτη.

  • Χρέωση για την παράδοση (π.χ. 10 €).

  • Μέθοδο check-in.

  • Οδηγίες για τον πελάτη (π.χ. «το όχημα θα βρίσκεται στο parking του σταθμού, στο επίπεδο -1»).

Μια Τοποθεσία Παράδοσης και μια Βασική Τοποθεσία είναι ανεξάρτητες μεταξύ τους, ακόμη και αν βρίσκονται στην ίδια διεύθυνση. Αν αλλάξετε ή αφαιρέσετε τη μία, η άλλη δεν επηρεάζεται.


Αεροδρόμιο

Το Αεροδρόμιο είναι ξεχωριστός τύπος τοποθεσίας με δική του κάρτα. Επιλέγετε το αεροδρόμιο από τη λίστα αεροδρομίων του Sync, χωρίς διεύθυνση και χωρίς καρφίτσα, και ορίζετε πώς παραλαμβάνει ο πελάτης το όχημα:

  • Meet & Greet: περιμένετε τον πελάτη στις Αφίξεις με την ψηφιακή πινακίδα του Sync που γράφει το όνομά του. Ορίζετε χρέωση υπηρεσίας (επιτρέπεται και 0 €) και προαιρετικές οδηγίες.

  • Θα αφήσω το όχημα: ο πελάτης παραλαμβάνει το όχημα μόνος του. Ορίζετε μέθοδο check-in (Lockbox, Απομακρυσμένο ξεκλείδωμα ή Άλλο), χρέωση παράδοσης και προαιρετικές οδηγίες.

Ένα αεροδρόμιο που έχετε δηλώσει ως Τοποθεσία Παράδοσης λειτουργεί όπως κάθε άλλη Τοποθεσία Παράδοσης. Το Meet & Greet και η ψηφιακή πινακίδα ισχύουν μόνο για αεροδρόμιο που έχετε προσθέσει στην κάρτα Αεροδρόμιο.


Ωράριο κάθε τοποθεσίας

Στη σελίδα Τοποθεσία & Παράδοση δεν ορίζετε ώρες. Το ωράριο κάθε τοποθεσίας, δηλαδή της Τοποθεσίας Βάσης, της ακτίνας της, κάθε Τοποθεσίας Παράδοσης και του Αεροδρομίου, το ρυθμίζετε στις Ώρες Λειτουργίας. Το ωράριο ανήκει στην τοποθεσία, επομένως όλα τα οχήματά σας στην ίδια διεύθυνση μοιράζονται το ίδιο πρόγραμμα. Ένα όχημα μπορεί να κρατηθεί μέσω μιας τοποθεσίας μόνο αν αυτή έχει ωράριο, και ένα όχημα του οποίου η Τοποθεσία Βάσης δεν έχει ωράριο δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί.


Ποια χρέωση ισχύει όταν οι τοποθεσίες σας επικαλύπτονται

Αν το σημείο που ζητά ο πελάτης καλύπτεται από περισσότερες από μία τοποθεσίες σας, χρεώνεται πάντα μία μόνο χρέωση. Πρώτα λαμβάνονται υπόψη μόνο οι τοποθεσίες που είναι ανοιχτές τη συγκεκριμένη ώρα. Αν το σημείο απέχει έως 50 μέτρα από μια συγκεκριμένη τοποθεσία σας, ισχύει η χρέωση εκείνης της τοποθεσίας, ακόμη και αν το σημείο βρίσκεται και μέσα στην ακτίνα σας. Σε κάθε άλλη περίπτωση μέσα στην ακτίνα ισχύει η χρέωση της ακτίνας.

💡 Παράδειγμα: έχετε ακτίνα με χρέωση 15 € και μια Τοποθεσία Παράδοσης με χρέωση 25 €. Αν ο πελάτης ζητήσει σημείο 20 μέτρα από την Τοποθεσία Παράδοσης, χρεώνεται 25 €. Αν ζητήσει σημείο 3 χλμ μακριά της αλλά μέσα στην ακτίνα, χρεώνεται 15 €.


Αποθήκευση αλλαγών

Σε κάθε κάρτα, τίποτα δεν καταχωρίζεται μέχρι να πατήσετε Αποθήκευση. Αν βγείτε από την οθόνη με αλλαγές που δεν έχετε αποθηκεύσει, το Sync σας ρωτά αν θέλετε να τις απορρίψετε.


Συμβουλές για σωστή διαχείριση

  • Μη δηλώνετε τοποθεσίες ή ακτίνα όπου δεν είστε βέβαιοι ότι μπορείτε να παραδώσετε εγκαίρως.

  • Η δωρεάν παράδοση σε βασικά σημεία αυξάνει τις κρατήσεις.

  • Δώστε σαφείς οδηγίες ώστε ο πελάτης να βρει εύκολα το όχημα, χωρίς τηλεφωνήματα και καθυστερήσεις.


Αν χρειάζεστε βοήθεια με τη ρύθμιση των τοποθεσιών σας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσα από το Sync.

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;