Στις Ώρες Λειτουργίας ορίζετε ποιες ημέρες και ώρες μπορούν οι πελάτες να παραλάβουν και να επιστρέψουν τα οχήματά σας. Το ωράριο ανήκει στην τοποθεσία και όχι στο κάθε όχημα: το ορίζετε μία φορά για κάθε τοποθεσία σας και ισχύει για όλα τα οχήματα που εξυπηρετούνται από εκεί. Αν έχετε πέντε οχήματα στην ίδια διεύθυνση, ορίζετε ένα ωράριο. Αν έχετε οχήματα σε τρεις διευθύνσεις, ορίζετε τρία.
Γιατί έχει σημασία
Αν ένας πελάτης αναζητά όχημα με ώρα παραλαβής ή επιστροφής εκτός του ωραρίου μιας τοποθεσίας, το όχημά σας δεν εμφανίζεται στην αναζήτηση για εκείνη την τοποθεσία.
Ένα όχημα μπορεί να κρατηθεί μέσω μιας τοποθεσίας μόνο αν η τοποθεσία έχει ωράριο. Ένα όχημα του οποίου η Τοποθεσία Βάσης δεν έχει ωράριο δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί.
Πού το βρίσκετε
Στην εφαρμογή Sync, σε λειτουργία Παρόχου, ανοίξτε την καρτέλα Ώρες Λειτουργίας. Θα δείτε όλες τις τοποθεσίες σας σε τρεις ομάδες:
Τοποθεσίες Βάσης
Τοποθεσίες Παράδοσης
Αεροδρόμια
Κάθε τοποθεσία εμφανίζεται ως κάρτα με το όνομά της και μια σύνοψη του ωραρίου της, για παράδειγμα «Δευ–Παρ 08:00 – 20:00 · Σάβ 09:00 – 15:00 · Κυρ κλειστά». Αν έχετε πολλές τοποθεσίες, η αναζήτηση στο πάνω μέρος τις φιλτράρει με το όνομά τους.
Κάτω από τις ομάδες θα βρείτε την ενότητα Η διαθεσιμότητά σας με τις Περιόδους Απουσίας.
Ωράριο ακτίνας παράδοσης
Αν τουλάχιστον ένα όχημά σας σε μια Τοποθεσία Βάσης προσφέρει ακτίνα παράδοσης, η κάρτα της τοποθεσίας έχει και μια δεύτερη γραμμή, Ακτίνα παράδοσης, με το δικό της ωράριο. Έτσι μπορείτε, για παράδειγμα, να δέχεστε παραλαβές στη διεύθυνσή σας όλη την ημέρα, αλλά να κάνετε παραδόσεις μέσα στην ακτίνα μόνο το απόγευμα.
Το ωράριο της ακτίνας είναι κοινό για όλα τα οχήματα της διεύθυνσης που προσφέρουν ακτίνα. Την απόσταση και τη χρέωση της ακτίνας τις ορίζετε ξεχωριστά για κάθε όχημα, στην Τοποθεσία Βάσης του.
Πώς ορίζετε το ωράριο μιας τοποθεσίας
Πατήστε την κάρτα της τοποθεσίας. Θα δείτε τις επτά ημέρες της εβδομάδας.
Πατήστε μια ημέρα και επιλέξτε: Μη διαθέσιμη, Ορισμός ωρών ή Όλη την ημέρα.
Αν επιλέξετε Ορισμός ωρών, ορίστε Ώρα έναρξης και Ώρα λήξης.
Με το Εφαρμογή σε άλλες ημέρες αντιγράφετε το ίδιο ωράριο σε όσες ημέρες θέλετε.
Πατήστε Αποθήκευση.
Αν η τοποθεσία είναι ανοιχτή όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε ημέρα, πατήστε Πάντα διαθέσιμη στο πάνω μέρος της οθόνης.
Δύο χρονικά διαστήματα την ίδια ημέρα
Αν κάνετε διάλειμμα το μεσημέρι, μπορείτε να ορίσετε δύο διαστήματα στην ίδια ημέρα, για παράδειγμα 08:00 – 12:00 και 17:00 – 00:00. Πατήστε Προσθήκη δεύτερου διαστήματος κάτω από το πρώτο. Στο κενό ανάμεσά τους οι πελάτες δεν μπορούν να παραλάβουν ή να επιστρέψουν όχημα.
Το δεύτερο διάστημα πρέπει να ξεκινά μετά τη λήξη του πρώτου. Δεν επιτρέπεται να επικαλύπτονται ή να εφάπτονται.
Το μέγιστο είναι δύο διαστήματα ανά ημέρα.
Ένα διάστημα δεν περνά τα μεσάνυχτα. Η ώρα λήξης 00:00 σημαίνει «μέχρι το τέλος της ημέρας».
Προσθήκη και αφαίρεση τοποθεσιών
Στις Ώρες Λειτουργίας ρυθμίζετε μόνο το ωράριο των τοποθεσιών που ήδη έχετε. Τις τοποθεσίες τις προσθέτετε και τις αφαιρείτε από τη σελίδα Τοποθεσία & Παράδοση κάθε οχήματος. Μια νέα Τοποθεσία Βάσης ξεκινά με το ωράριο της πρώτης Τοποθεσίας Βάσης σας, και ένα νέο αεροδρόμιο ξεκινά ανοιχτό όλες τις ώρες. Ελέγξτε το ωράριό τους αμέσως μετά την προσθήκη.
Περίοδοι Απουσίας
Το εβδομαδιαίο ωράριο επαναλαμβάνεται κάθε εβδομάδα. Για συγκεκριμένες ημερομηνίες που λείπετε, χρησιμοποιήστε τις Περιόδους Απουσίας, στο κάτω μέρος της ίδιας καρτέλας.
Μια Περίοδος Απουσίας ισχύει για όλα τα οχήματά σας και όλες τις τοποθεσίες σας.
Μπλοκάρει μόνο την παραλαβή και την επιστροφή μέσα στις ημερομηνίες της. Μια κράτηση που ξεκινά πριν και τελειώνει μετά την απουσία σας γίνεται κανονικά.
Μπορεί να διαρκεί από μία ημέρα έως 90 ημέρες.
Οι κρατήσεις που έχετε ήδη δεν επηρεάζονται ποτέ.
Ισχύουν και οι δύο έλεγχοι μαζί: το εβδομαδιαίο ωράριο και η Περίοδος Απουσίας. Υπερισχύει ο αυστηρότερος.
Συμβουλές
Αν χρησιμοποιείτε απομακρυσμένο ξεκλείδωμα ή lockbox, μπορείτε να μένετε διαθέσιμοι και εκτός «εργάσιμων» ωρών και να εμφανίζεστε σε περισσότερες αναζητήσεις.
Αν παραδίδετε το όχημα προσωπικά, βάλτε ρεαλιστικές ώρες. Μια κράτηση σε ώρα που δεν μπορείτε να εξυπηρετήσετε καταλήγει σε ακύρωση.
Οι αλλαγές στο ωράριο ισχύουν για τις μελλοντικές κρατήσεις. Οι υπάρχουσες κρατήσεις δεν αλλάζουν.
Αν χρειάζεστε βοήθεια με το ωράριό σας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσα από το Sync.