1. Τι είναι το Sync, με δυο κουβέντες
Το Sync είναι μια πλατφόρμα ενοικίασης αυτοκινήτων — δηλαδή ένα marketplace σαν το Airbnb, αλλά για αυτοκίνητα. Εσύ έχεις ένα ή περισσότερα οχήματα, εμείς σου φέρνουμε τους πελάτες. Δεν είσαι εταιρεία ενοικίασης, δεν χρειάζεσαι γραφείο, δεν χρειάζεσαι στόλο. Ακόμα και ένα αυτοκίνητο αρκεί.
Η πιο σημαντική διαφορά από ένα κλασικό car rental είναι δύο πράγματα (αναλυτικά εδώ):
Νοικιάζεται το συγκεκριμένο όχημά σου, όχι "μια κατηγορία". Ο πελάτης βλέπει το δικό σου αμάξι, με τις δικές σου φωτογραφίες, και ξέρει ότι αυτό ακριβώς θα παραλάβει. Σημαίνει ότι η διαθεσιμότητα στο ημερολόγιο πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένη.
Δεν έχεις "γραφείο" — έχεις τοποθεσίες. Μπορείς να ορίσεις έως 20 διαφορετικά σημεία παράδοσης μέσα στην πόλη σου. Στρατηγικά τοποθετημένα, σου φέρνουν περισσότερες κρατήσεις από οποιοδήποτε rental office.
2. Τι χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις
Πέντε πράγματα, τίποτα πιο πολύπλοκο από αυτό:
Ένα όχημα έως 12 ετών από την πρώτη του κυκλοφορία (αναλυτικά κριτήρια εδώ).
Ελληνικές πινακίδες & έγκυρο ΚΤΕΟ. Το όχημα πρέπει να ανήκει σε εσένα (ή να έχεις γραπτή εξουσιοδότηση από τον ιδιοκτήτη) και να είναι ταξινομημένο στην Ελλάδα.
Υποχρεωτική ασφάλεια αστικής ευθύνης — αυτή που έχεις έτσι κι αλλιώς. Δεν χρειάζεσαι κάποια ειδική "ασφάλιση ενοικίασης". Αν το όχημα έχει και μικτή, ακόμα καλύτερα — αυξάνεται η κάλυψη που σου παρέχουμε εμείς (λεπτομέρειες).
Έναν τρόπο για να πληρώνεσαι — Stripe ή τραπεζικό λογαριασμό. Το επιλέγεις εσύ (πώς να τον συνδέσεις).
Λίγη ώρα για να καταχωρήσεις το όχημά σου με φωτογραφίες, τιμές και διαθεσιμότητα. Η έγκριση παίρνει συνήθως από λίγα λεπτά έως μία ώρα.
Δεν χρειάζεσαι ΑΦΜ επιχείρησης για να ξεκινήσεις. Ως ιδιώτης, υπάρχει ένα όριο ως προς το συνολικό σου έσοδο μέσα στο έτος — όταν το ξεπεράσεις, μπαίνει η συζήτηση για επιχειρηματική δραστηριότητα. Αλλά για τα πρώτα σου βήματα, μένεις ιδιώτης (πώς γίνεται αυτό φορολογικά).
3. Πόσο κοστίζει αυτή η συνεργασία
Με μία κουβέντα: δωρεάν για να εγγραφείς, δωρεάν για να προβληθείς. Χρεώνουμε μόνο όταν έχεις εισόδημα.
Η εγγραφή και η καταχώρηση οχημάτων είναι δωρεάν.
Παίρνουμε μία προμήθεια μόνο όταν παίρνεις κράτηση.
Αν επιλέξεις ένα από τα Προγράμματα Προστασίας για επιπλέον κάλυψη ζημιών, υπάρχει μια επιπλέον προμήθεια — αλλά πάλι μόνο στις κρατήσεις που πραγματοποιείς.
Όταν ο πελάτης σου χρεώνεται για επιπλέον πράγματα (πχ. πρόστιμο, καθαριότητα, υπερβάσεις χιλιομέτρων), παίρνεις το 100% — δεν χρεώνουμε προμήθεια πάνω σε αποζημιώσεις.
Για τα ακριβή ποσοστά και τα Πλάνα Προστασίας, δες εδώ.
4. Πώς δουλεύει μια κράτηση, από την αρχή ως το τέλος
Ο κύκλος είναι πάντα ο ίδιος:
(α) Ο πελάτης κάνει κράτηση. Το σύστημα αποδέχεται αυτόματα την κράτηση — δεν περιμένει να την επιβεβαιώσεις. Αυτός είναι ο λόγος που η διαθεσιμότητά σου στο ημερολόγιο πρέπει να είναι πάντα ακριβής.
(β) Παίρνεις email & ειδοποίηση. Με όλα τα στοιχεία της κράτησης: όχημα, ώρες, τοποθεσία, ποσό. Από εκεί μπες στη σελίδα της κράτησης (οδηγός εδώ).
(γ) Επικοινωνείς με τον ενοικιαστή — μέσα από το app. Πολύ σημαντικό: όλη η επικοινωνία γίνεται μέσα από την πλατφόρμα, ποτέ τηλεφωνικά ή με προσωπικά μηνύματα. Αν ποτέ προκύψει διαφωνία, η υποστήριξή μας αναγνωρίζει μόνο ό,τι έχει καταγραφεί στη σελίδα της κράτησης.
(δ) Παραδίδεις το όχημα. Καθαρό, στην ώρα του, στην τοποθεσία που έχει συμφωνηθεί. Βγάζεις φωτογραφίες (photo check-in) μέσα από την εφαρμογή — υποχρεωτικό, γιατί χωρίς αυτό δεν ισχύει η κάλυψη του Sync.
(ε) Παραλαμβάνεις το όχημα στο τέλος. Ξανά φωτογραφίες. Αν δεις πρόβλημα (ζημιά, καθαριότητα, πινακίδα από τροχαία, υπέρβαση χιλιομέτρων), υποβάλλεις αίτημα χρέωσης μέσα από το app.
(στ) Πληρώνεσαι. Αυτόματα, μετά το τέλος της κράτησης. Όχι σε επόμενη πληρωμή στο τέλος του μήνα — αλλά αμέσως, με τη μέθοδο που έχεις δηλώσει (πώς λειτουργεί).
5. Τιμολόγηση & φορολογικά: τι αναλαμβάνει το Sync
Αυτή είναι από τις πιο συχνές παρανοήσεις, οπότε καθαρή κουβέντα:
Δεν κόβεις εσύ τιμολόγιο στον πελάτη. Το Sync κάνει τη χρέωση στην κάρτα του πελάτη και εκδίδει το παραστατικό για εκείνον.
Αν είσαι ιδιώτης, σου εκδίδουμε εμείς απόδειξη δαπάνης (τίτλο κτήσης) και κρατάμε αυτόματα τις φορολογικές και ασφαλιστικές παρακρατήσεις. Χρειάζεσαι μία απλή απογραφή στον ΕΦΚΑ ως "Αμειβόμενος με παραστατικό παρεχόμενων υπηρεσιών" — γίνεται μία και μόνη φορά, και σε καθοδηγούμε (βήμα-βήμα οδηγός).
Αν έχεις επιχείρηση, εκδίδεις ένα συνολικό τιμολόγιο προς το Sync κάθε μήνα, ή μπορείς να μας κόβεις ένα τιμολόγιο για μαζεμένες κρατήσεις ή και μεμονωμένες, κάθε μία ξεχωριστά, όπως σε εξυπηρετεί.
6. Ασφάλεια οχήματος: τα τρία επίπεδα
Είναι σημαντικό να καταλάβεις πώς λειτουργεί η προστασία γιατί υπάρχουν τρία επίπεδα που δουλεύουν μαζί:
Η δική σου ασφάλεια — αυτή που έχεις έτσι κι αλλιώς για το όχημα. Δεν την αλλάζεις, δεν χρειάζεσαι κάτι ειδικό. Αν έχεις μικτή, σε καλύπτει για ζημιές δικής σου ευθύνης.
Η κάλυψη του Sync μέσω Helvetia (CDW) — ασφάλιση συγκρούσεων & βανδαλισμού με ευθύνη του ενοικιαστή, κατά τη διάρκεια της κράτησης. Καλύπτει ό,τι η δική σου ασφάλεια δεν αναγνωρίζει σε σενάρια ενοικίασης (πλήρες περιεχόμενο).
Επιπλέον αποζημιώσεις από τον πελάτη — για πρόστιμα τροχαίας, καθυστερημένη επιστροφή, υπέρβαση χιλιομέτρων, παραβίαση πολιτικής καπνίσματος ή καθαριότητας, κατάσχεση από γερανό κλπ.
Σημαντικό: Για να ισχύσει η κάλυψη του Sync, πρέπει υποχρεωτικά να έχεις κάνει photo check-in κατά την παράδοση και την παραλαβή.
7. Οι τέσσερις κανόνες της συνεργασίας
Πέρα από τα τυπικά, υπάρχουν τέσσερα πράγματα που, αν τα αποδέχεσαι, η συνεργασία μας προχωράει εύκολα:
Ακριβής διαθεσιμότητα. Αν χρειαστείς το όχημα ξαφνικά, μπλόκαρέ το αμέσως στο ημερολόγιο. Η ακύρωση μιας κράτησης δημιουργεί τέλος παραβίασης και αρνητική σημείωση στο προφίλ σου.
Επικοινωνία μέσα από την πλατφόρμα. Όλα μέσα από το app — έτσι είσαι προστατευμένος.
Photo check-in σε κάθε κράτηση. Χωρίς αυτό δεν ισχύει καμία προστασία.
8. Πώς γίνεσαι επιτυχημένος Πάροχος
Όλοι οι κορυφαίοι μας Πάροχοι κάνουν τα ίδια πράγματα (όλες οι συμβουλές):
Καλές φωτογραφίες οχήματος, ανταγωνιστική τιμή, γρήγορη απάντηση σε μηνύματα, καθαρό αυτοκίνητο με γεμάτο ντεπόζιτο, στρατηγικές τοποθεσίες παράδοσης, και — όσο γίνεται — απεριόριστα χιλιόμετρα και Extras (πχ. παιδικό κάθισμα, full tank). Αν συνεχίσεις έτσι, μπαίνεις στο πρόγραμμα Superhost με ακόμα μεγαλύτερη ορατότητα.
Σου έμειναν απορίες;
Στο κέντρο βοήθειας υπάρχουν 100+ άρθρα ειδικά για Παρόχους. Αν προτιμάς να συζητήσεις με άνθρωπο, στείλε μας στο help@thesync.com.