Όταν κάποιος σας προσθέτει ως επιπλέον οδηγό σε μια κράτηση Sync, αποκτάτε πρόσβαση στο ταξίδι μέσα από τον δικό σας λογαριασμό — αλλά με ορισμένους περιορισμούς. Αυτό το άρθρο εξηγεί τι ακριβώς μπορείτε και τι δεν μπορείτε να κάνετε ως επιπλέον οδηγός, σε σύγκριση με τον κύριο οδηγό που πραγματοποίησε την κράτηση.
Τι μπορείτε να κάνετε ως επιπλέον οδηγός
Να δείτε τις λεπτομέρειες του ταξιδιού — Ημερομηνίες, τοποθεσία παραλαβής και επιστροφής, στοιχεία οχήματος (μοντέλο, χρώμα, πινακίδα), χιλιόμετρα που περιλαμβάνονται, και τα extras της κράτησης.
Να κάνετε check-in — Μπορείτε να παραλάβετε το αυτοκίνητο εκ μέρους του κύριου οδηγού. Η διαδικασία check-in (φωτογραφίες, έλεγχος οχήματος) είναι πλήρως διαθέσιμη σε εσάς.
Να κάνετε check-out — Μπορείτε να επιστρέψετε το αυτοκίνητο και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία check-out.
Να δείτε τα μηνύματα του ταξιδιού — Έχετε πρόσβαση στη συνομιλία μεταξύ του κύριου οδηγού και του παρόχου, ώστε να γνωρίζετε τυχόν οδηγίες ή λεπτομέρειες παράδοσης.
Να δείτε τις πολιτικές του ταξιδιού — Οδηγίες παρόχου, πρόγραμμα προστασίας, κανόνες ταξιδιού, πολιτική ακύρωσης, και σύμβαση ενοικίασης.
Να δείτε τις φωτογραφίες του ταξιδιού — Πρόσβαση στις φωτογραφίες check-in και check-out.
Να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη Sync — Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν χρειάζεστε βοήθεια κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Τι δεν μπορείτε να κάνετε ως επιπλέον οδηγός
Κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο στον κύριο οδηγό — τον πελάτη που πραγματοποίησε την κράτηση. Ως επιπλέον οδηγός:
Δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα — Βλέπετε τη συνομιλία, αλλά δεν μπορείτε να συμμετέχετε. Μόνο ο κύριος οδηγός μπορεί να στείλει μηνύματα στον πάροχο μέσω του ταξιδιού.
Δεν μπορείτε να δείτε το κόστος — Τα οικονομικά στοιχεία της κράτησης (συνολικό κόστος, αποδείξεις, αναλυτική χρέωση) είναι ορατά μόνο στον κύριο οδηγό.
Δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες — Οι ημερομηνίες παραλαβής και επιστροφής μπορούν να τροποποιηθούν μόνο από τον κύριο οδηγό.
Δεν μπορείτε να αλλάξετε την τοποθεσία — Η τοποθεσία παραλαβής και επιστροφής μπορεί να αλλάξει μόνο από τον κύριο οδηγό.
Δεν μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε οδηγούς — Μόνο ο κύριος οδηγός μπορεί να διαχειριστεί τη λίστα επιπλέον οδηγών.
Δεν μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι — Η ακύρωση είναι δυνατή μόνο από τον κύριο οδηγό.
Σύγκριση με μια ματιά
Ενέργεια | Κύριος οδηγός | Επιπλέον οδηγός |
Προβολή λεπτομερειών ταξιδιού (ημερομηνίες, όχημα, τοποθεσία) | ✓ | ✓ |
Προβολή διαθέσιμων χιλιομέτρων | ✓ | ✓ |
Check-in (παραλαβή αυτοκινήτου) | ✓ | ✓ |
Check-out (επιστροφή αυτοκινήτου) | ✓ | ✓ |
Προβολή μηνυμάτων ταξιδιού | ✓ | ✓ (μόνο ανάγνωση) |
Αποστολή μηνυμάτων στον πάροχο | ✓ | ✗ |
Προβολή κόστους και αποδείξεων | ✓ | ✗ |
Αλλαγή ημερομηνιών | ✓ | ✗ |
Αλλαγή τοποθεσίας παραλαβής/επιστροφής | ✓ | ✗ |
Προσθήκη/αφαίρεση οδηγών | ✓ | ✗ |
Ακύρωση ταξιδιού | ✓ | ✗ |
Πρόγραμμα προστασίας
Ως επιπλέον οδηγός, καλύπτεστε αυτόματα από το ίδιο πρόγραμμα προστασίας που έχει επιλέξει ο κύριος οδηγός για την κράτηση. Δεν χρειάζεται ξεχωριστή κάλυψη και δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την προσθήκη σας.
Καλό να ξέρετε
Αν χρειάζεστε κάτι που δεν μπορείτε να κάνετε μόνοι σας (π.χ. αλλαγή ημερομηνιών ή ακύρωση), ζητήστε από τον κύριο οδηγό να κάνει την αλλαγή μέσα από τον δικό του λογαριασμό.
Αν ο κύριος οδηγός αλλάξει όχημα μέσα από αίτημα αλλαγής, οι επιπλέον οδηγοί δεν μεταφέρονται αυτόματα στη νέα κράτηση — θα πρέπει να σας προσθέσει ξανά.
Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη Sync.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο help@thesync.com — είμαστε εδώ να βοηθήσουμε!