Κάποιος έκανε κράτηση στο Sync και θέλει να σας προσθέσει για να οδηγείτε κι εσείς; Η προσθήκη γίνεται από τον λογαριασμό του ατόμου που έκανε την κράτηση, όχι από τον δικό σας. Εσείς έχετε έναν ρόλο: να ετοιμάσετε τον λογαριασμό σας ώστε να μπορεί να σας βρει και να σας προσθέσει.
Παρακάτω θα δείτε τι χρειάζεται από εσάς και τι ακριβώς θα συμβεί όταν προστεθείτε.
⚡ Δύο πράγματα πρέπει να ισχύουν πριν σας προσθέσει: να έχετε λογαριασμό Sync και να έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας. Χωρίς αυτά, η προσθήκη δεν θα περάσει.
Τι χρειάζεται να κάνετε εσείς
Δημιουργήστε λογαριασμό Sync: Αν δεν έχετε ήδη, εγγραφείτε στο thesync.com ή κατεβάστε την εφαρμογή Sync για iOS ή Android. Χρειάζεστε email, κινητό και κωδικό.
Επαληθεύστε την ταυτότητά σας: Από το tab Λογ/σμός, ανοίξτε την επαλήθευση άδειας οδήγησης και ολοκληρώστε τη διαδικασία μέσω Veriff. Παίρνει λίγα λεπτά και γίνεται όλη μέσα από την εφαρμογή.
Αναλυτικά βήματα, αποδεκτά έγγραφα και τι ισχύει αν είστε έως 25 ετών: δείτε το Πώς να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας ως οδηγός.
Δώστε στο άτομο το email του λογαριασμού σας: Σας προσθέτει με τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό Sync σας. Δώστε του ακριβώς αυτό το email, αλλιώς δεν θα σας βρει.
Από εκεί και πέρα, η προσθήκη γίνεται από τη δική του πλευρά. Ανοίγει την κράτηση, πάει στις Λεπτομέρειες Ταξιδιού, πατάει «Προσθήκη Οδηγού» και βάζει το email σας.
Πώς θα καταλάβω ότι προστέθηκα
Μόλις σας προσθέσει, λαμβάνετε email ότι μπήκατε στην κράτηση. Από εκείνη τη στιγμή, η κράτηση εμφανίζεται στον δικό σας λογαριασμό και μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειές της.
Τι μπορώ να κάνω ως επιπλέον οδηγός
Έχετε πρόσβαση στα στοιχεία του ταξιδιού και μπορείτε να ενεργήσετε για το αυτοκίνητο:
Να δείτε ημερομηνίες, όχημα, τοποθεσία παραλαβής και επιστροφής, και τα διαθέσιμα χιλιόμετρα
Να κάνετε check-in, δηλαδή να παραλάβετε το αυτοκίνητο εκ μέρους του ατόμου που έκανε την κράτηση
Να κάνετε check-out, δηλαδή να το επιστρέψετε
Να δείτε τα μηνύματα με τον πάροχο (μόνο ανάγνωση), τις πολιτικές και τις φωτογραφίες του ταξιδιού
Κάποιες ενέργειες μένουν μόνο στο άτομο που έκανε την κράτηση. Ως επιπλέον οδηγός δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα στον πάροχο, να δείτε το κόστος, να αλλάξετε ημερομηνίες ή τοποθεσία, να προσθέσετε άλλους οδηγούς ή να ακυρώσετε το ταξίδι. Αν χρειάζεστε κάποια από αυτές τις αλλαγές, ζητήστε από το άτομο να την κάνει από τον λογαριασμό του.
Καλύπτομαι από προστασία;
Ναι. Καλύπτεστε αυτόματα από το ίδιο πρόγραμμα προστασίας που έχει επιλέξει για την κράτηση το άτομο που σας πρόσθεσε. Δεν χρειάζεται ξεχωριστή κάλυψη και δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση για εσάς.
Πότε μπορώ να προστεθώ
Μπορεί να σας προσθέσει όσο η κράτηση είναι σε κατάσταση Κρατημένο ή Ενεργό. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να μπείτε ακόμα και αφού έχει ξεκινήσει το ταξίδι. Μόλις ολοκληρωθεί, δεν γίνονται άλλες αλλαγές στους οδηγούς.
Αν δεν μπορεί να σας προσθέσει
Αν σας λέει ότι παίρνει μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθεί να σας βάλει, σχεδόν πάντα είναι κάτι από αυτά:
«Δεν βρέθηκε λογαριασμός με αυτό το email». Δεν έχετε εγγραφεί ακόμα, ή του δώσατε διαφορετικό email από αυτό του λογαριασμού σας.
«Ο χρήστης δεν έχει επαληθεύσει το δίπλωμά του». Έχετε λογαριασμό αλλά δεν ολοκληρώσατε την επαλήθευση. Τελειώστε τη και ζητήστε του να ξαναπροσπαθήσει.
«Δεν πληροί την ηλικιακή απαίτηση για αυτό το όχημα». Κάποια οχήματα έχουν ελάχιστη ηλικία οδηγού που ορίζει ο πάροχος.
«Το δίπλωμα λήγει πριν το τέλος του ταξιδιού». Η άδεια οδήγησής σας λήγει πριν την ημερομηνία επιστροφής.
Αν αλλάξει το αυτοκίνητο
Αν το άτομο αλλάξει όχημα μέσα από αίτημα αλλαγής, δεν μεταφέρεστε αυτόματα στη νέα κράτηση. Θα πρέπει να σας προσθέσει ξανά, με τον ίδιο τρόπο.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξης του Sync είναι διαθέσιμη μέσω chat στην εφαρμογή ή στο thesync.com/help. Μπορείτε επίσης να μας γράψετε στο help@thesync.com.