Όταν αποδέχεστε μια κράτηση στο Sync, ο πελάτης σας μπορεί να οδηγήσει το όχημά σας οπουδήποτε στην Ελλάδα για όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Δεν χρειάζεται να ρωτάτε πού πηγαίνει, πόσα χιλιόμετρα θα διανύσει ή ποιος άλλος θα οδηγήσει — το Sync ήδη τα διαχειρίζεται όλα αυτά. Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε την πολιτική και, εξίσου σημαντικό, πώς το όχημα και τα έσοδά σας παραμένουν προστατευμένα χωρίς να χρειάζεται να ελέγχετε κανέναν.
Ο κανόνας
Μια επιβεβαιωμένη κράτηση δίνει στον πελάτη σας το δικαίωμα να οδηγήσει οπουδήποτε στην Ελλάδα — στην ηπειρωτική χώρα και στα νησιά, συμπεριλαμβανομένης της μετακίνησης με πλοίο — για όλο το ταξίδι. Δύο μόνο όρια ισχύουν για κάθε κράτηση: το όχημα δεν επιτρέπεται να βγει εκτός Ελλάδας και δεν επιτρέπεται να οδηγηθεί εκτός δρόμου (σε μη ασφαλτοστρωμένες διαδρομές) ή να χρησιμοποιηθεί για απαγορευμένους σκοπούς (π.χ. αγώνες ή εμπορική χρήση). Πέρα από αυτά, οι πάροχοι δεν επιτρέπεται να προσθέτουν δικούς τους γεωγραφικούς περιορισμούς ή να ζητούν από τον πελάτη να αποκαλύψει τη διαδρομή ή τον προορισμό του.
Γιατί το εγγυάται το Sync
Η Ελλάδα είναι μία ενιαία χώρα με ενιαίο πλαίσιο οδικής κυκλοφορίας και προστασίας — δεν υπάρχει κανένας λόγος κάλυψης που να δικαιολογεί τον αποκλεισμό ενός πελάτη από ορισμένες περιοχές, εφόσον το όχημα παραμένει εντός της χώρας. Όποιος νοικιάζει ένα αυτοκίνητο εύλογα περιμένει να ταξιδέψει με αυτό, και το να του πείτε μετά την κράτηση ότι δεν μπορεί να πάει κάπου χαλάει τα σχέδιά του χωρίς πραγματικό λόγο.
Η προστασία σας είναι ήδη ενσωματωμένη
Οτιδήποτε επιδιώκει να καλύψει μια ερώτηση για το ταξίδι, το καλύπτει ήδη η πλατφόρμα — επομένως δεν χάνετε τίποτα:
Απόσταση και φθορά — καλύπτονται από το όριο χιλιομέτρων που ορίζετε εσείς, συν την αυτόματη χρέωση για υπέρβαση χιλιομέτρων αν ο πελάτης το ξεπεράσει.
Οδήγηση εκτός Ελλάδας — απαγορεύεται ήδη για κάθε κράτηση και ο πελάτης το αποδέχεται κατά την ολοκλήρωση της κράτησης.
Οδήγηση εκτός δρόμου ή κακή χρήση — εξαιρούνται από το πρόγραμμα προστασίας· ο πελάτης ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει.
Επιπλέον οδηγοί — επαληθεύονται μέσα από το Sync και καλύπτονται από το ίδιο πρόγραμμα προστασίας.
Ζημιές, καύσιμα, πρόστιμα — ανακτώνται μέσω αιτημάτων χρέωσης μετά το ταξίδι, με αποδεικτικά στοιχεία.
Ο προγραμματισμός σας — καθορίζεται από τις ημερομηνίες του ταξιδιού και την τοποθεσία επιστροφής στην κράτηση.
Το μόνο εργαλείο που είναι στα χέρια σας: αν θέλετε να περιορίσετε πόσο μακριά οδηγείται ένα όχημα, ορίστε το όριο χιλιομέτρων σας. Το εργαλείο είναι η απόσταση — ποτέ ο προορισμός.
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη
Επειδή όλα τα παραπάνω τα διαχειρίζεται ήδη η πλατφόρμα για εσάς, παρακαλούμε μη ζητάτε από τον πελάτη τον προορισμό ή τη διαδρομή του, μην του ζητάτε να υπολογίσει τα χιλιόμετρα, μην τον περιορίζετε προς ή από οποιαδήποτε περιοχή ή νησί, μην απαγορεύετε τη μετακίνηση με πλοίο και μη θέτετε την εξυπηρέτηση ως προϋπόθεση σε τέτοιες απαντήσεις. Ερωτήσεις αυτού του τύπου δημιουργούν τριβή στο ταξίδι και μπορεί να εκληφθούν ως έλεγχος. Αν κάποια συγκεκριμένη κράτηση σας προβληματίζει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Sync — μην επιβάλλετε εσείς περιορισμούς στον πελάτη.