Στη Sync κάθε κράτηση, πληρωμή και επικοινωνία γίνεται μέσα στην πλατφόρμα. Έτσι προστατεύεστε και εσείς και ο πελάτης: ισχύει το πρόγραμμα προστασίας, γίνεται η ταυτοποίηση του οδηγού και υπάρχει επίσημη καταγραφή κάθε συμφωνίας.
Τι δεν επιτρέπεται
Δεν επιτρέπεται να προτρέπετε ή να προτείνετε σε έναν πελάτη να νοικιάσει το αυτοκίνητό σας εκτός Sync, τώρα ή σε μελλοντική ενοικίαση. Ενδεικτικά, θεωρείται παράβαση:
να προτείνετε στον πελάτη να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας για επόμενη ενοικίαση
να προσφέρετε απευθείας συμφωνία, τιμή ή έκπτωση εκτός πλατφόρμας
να κατευθύνετε τον πελάτη να κλείσει ενοικίαση χωρίς τη Sync
Τι δεν θεωρείται παράβαση
Η ανταλλαγή τηλεφώνου για τον συντονισμό της παραλαβής, μέσα στο επιτρεπόμενο χρονικό παράθυρο πριν την παραλαβή.
Η κανονική επικοινωνία για την τρέχουσα κράτηση μέσα στη Sync.
Συνέπειες
Η προτροπή για ενοικίαση εκτός Sync είναι παράβαση των κανόνων της πλατφόρμας. Η Sync μπορεί να θέσει την παρουσία σας σε περιορισμό: δεν θα μπορείτε να δέχεστε νέες κρατήσεις ούτε να καταχωρείτε αυτοκίνητα, ενώ οι ήδη ενεργές κρατήσεις συνεχίζονται κανονικά. Ο περιορισμός αποφασίζεται από την ομάδα της Sync και μπορεί να εφαρμοστεί από την πρώτη φορά που θα εντοπιστεί τέτοια συμπεριφορά. Ενημερώνεστε με email και μπορείτε να υποβάλετε ένσταση μέσω της κανονικής διαδικασίας.