Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πώς να καταχωρήσεις Οδηγίες προς τους Πελάτες σου

Οι πληροφορίες που χρειάζεται ο πελάτης για την παραλαβή, την επιστροφή και τη χρήση του οχήματος. Εμφανίζονται μόνο αφού ολοκληρωθεί η κράτηση, ώστε να προστατεύεται η ιδιωτικότητά σας.

Ανοίξτε την καρτέλα Οχήματα και πατήστε το όχημα. Οι οδηγίες βρίσκονται σε τέσσερα σημεία της σελίδας του οχήματος:

1. Οδηγίες παραλαβής: Όχημα › Βασική τοποθεσία

Μέσα στη Βασική τοποθεσία ορίζετε τη μέθοδο check-in και γράφετε τι πρέπει να ξέρει ο πελάτης:

  • Πού θα βρίσκεται το όχημα και πώς θα το εντοπίσει.

  • Πού θα το επιστρέψει στο τέλος της κράτησης.

  • Πώς θα πάρει ή θα αφήσει τα κλειδιά, ή αν υπάρχει απομακρυσμένο ξεκλείδωμα.

Για κάθε Τοποθεσία Παράδοσης και για το Αεροδρόμιο γράφετε ξεχωριστές οδηγίες, στο Ημερήσια › Παράδοση & Αεροδρόμιο.

2. Μήνυμα καλωσορίσματος: Ημερήσια › Μήνυμα καλωσορίσματος

Ένα σύντομο, φιλικό μήνυμα που βλέπει ο πελάτης αμέσως μετά την κράτηση. Είναι καλή ευκαιρία για θετική πρώτη εντύπωση, ειδικά αν δεν θα συναντηθείτε προσωπικά.

3. Οδηγίες οχήματος: Όχημα › Οδηγίες προς πελάτες

Εδώ γράφετε:

  • Τους κανόνες χρήσης, π.χ. αν επιτρέπονται κατοικίδια.

  • Πώς λειτουργεί κάτι ασυνήθιστο (π.χ. ηλιοροφή, κουμπιά Tesla) και πώς φορτίζεται ένα ηλεκτρικό όχημα.

  • Μικρά «μυστικά» που κάνουν την οδήγηση πιο εύκολη.

Μπορείτε να γράψετε στα ελληνικά και στα αγγλικά, ώστε να καλύψετε κάθε πελάτη.

4. Οδική βοήθεια: Όχημα › Περιεχόμενο καταχώρισης

Δώστε το όνομα της εταιρείας οδικής βοήθειας του οχήματος και το τηλέφωνό της. Δείχνει επαγγελματισμό και δίνει στον πελάτη αίσθηση ασφάλειας.

Αποθήκευση

Κάθε οθόνη αποθηκεύει μόνο τις δικές της ρυθμίσεις. Πατήστε Αποθήκευση αλλαγών σε κάθε μία. Οι οδηγίες εμφανίζονται αυτόματα στους πελάτες που κάνουν κράτηση.

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;