Αυτή η πολιτική εξηγεί ποιες πληρωμές γίνονται μέσα από τη Sync και ποιες μπορείτε να τακτοποιήσετε απευθείας με τον πάροχό σας.
Τι μπορείτε να τακτοποιήσετε απευθείας
Μετά το τέλος του ταξιδιού, μπορείτε να συμφωνήσετε απευθείας με τον πάροχο για μικρά κόστη που προκύπτουν από τη χρήση του οχήματος:
καύσιμα ή φόρτιση
επιπλέον χιλιόμετρα
καθυστερημένη επιστροφή
καθαρισμό πέρα από τη συνηθισμένη χρήση
διόδια, parking και τέλη κυκλοφορίας
κάπνισμα μέσα στο όχημα
κλήσεις και πρόστιμα
Δεν υπάρχει όριο στο ποσό. Συνήθως είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να κλείσει το θέμα και για τους δύο. Τα ποσά που ορίζει η πολιτική ισχύουν ως ανώτατο όριο, οπότε αν το ποσό που σας ζητείται φαίνεται μεγαλύτερο από όσο επιτρέπεται, αρνηθείτε και ζητήστε να υποβληθεί μέσω Sync.
Ο ένας κανόνας: γράψτε τα στη συνομιλία
Ζητήστε από τον πάροχο να γράψει στη συνομιλία της κράτησης τι αφορά το ποσό και ότι το εισέπραξε.
Αν η συμφωνία και η πληρωμή δεν είναι γραμμένες εκεί, δεν οφείλετε τίποτα, και σε περίπτωση διαφωνίας η Sync κρίνει υπέρ σας. Έτσι δεν μπορεί να σας ζητηθεί δεύτερη φορά το ίδιο ποσό.
Τι γίνεται πάντα μέσα από τη Sync
Ζημιά στο όχημα, ανεξάρτητα από το ποσό
Το κόστος της κράτησης
Παρατάσεις και αλλαγές ημερομηνιών
Extras
Παράδοση και παραλαβή
Προκαταβολή ή εγγύηση. Η Sync δεν ζητά εγγύηση. Αν σας ζητηθεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Sync.
Για ζημιά στο όχημα μην πληρώσετε απευθείας, όποιο και αν είναι το ποσό. Ο πάροχος δηλώνει τη ζημιά και ανοίγει αίτημα αποζημίωσης στη Sync. Από εκεί αποφασίζει η Sync, με βάση τις φωτογραφίες της παραλαβής και της επιστροφής, ενημερώνεστε για το αίτημα και μπορείτε να το αμφισβητήσετε. Αν πληρώσετε σε μετρητά χάνετε αυτό το δικαίωμα, και αν έχετε πρόγραμμα προστασίας μπορεί να πληρώσετε για κάτι που ήδη καλύπτεται.
Αν κάτι δεν πάει καλά
Αν ο πάροχος σας ζητήσει πληρωμή για κάτι από τη δεύτερη λίστα, ή αν αρνηθεί να γράψει τη συμφωνία στη συνομιλία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Sync πριν πληρώσετε.