Πότε εφαρμόζεται η χρέωση τροποποίησης κράτησης
Μόνο όταν ισχύουν και τα δύο παρακάτω:
Είσαι εκτός της περιόδου δωρεάν ακύρωσης (δηλαδή μέσα στις 24 ώρες πριν την παραλαβή).
Η αλλαγή σου μετακινεί την παραλαβή αργότερα.
Πότε δεν ισχύει
Αλλαγές μέσα στην περίοδο δωρεάν ακύρωσης (παραπάνω από 24 ώρες πριν την παραλαβή), πάντα δωρεάν.
Μετακίνηση της παραλαβής νωρίτερα, πάντα δωρεάν.
Επέκταση μόνο της επιστροφής (η παραλαβή μένει ίδια) - δεν εμπίπτει στη χρέωση, εφόσον δεν αλλάζει η ώρα παραλαβής.
Η δομή της χρέωσης
Διάρκεια κράτησης | Χρέωση τροποποίησης | Για σύγκριση: χρέωση ακύρωσης |
Έως 2 ημέρες | ¼ της μέσης ημερήσιας τιμής | ½ της μέσης ημερήσιας τιμής |
Μεγαλύτερη από 2 ημέρες | ½ της μέσης ημερήσιας τιμής | 1 μέση ημερήσια τιμή |
Η χρέωση τροποποίησης είναι πάντα το μισό της αντίστοιχης χρέωσης ακύρωσης. Με άλλα λόγια: η αλλαγή ημερομηνιών εκτός παραθύρου κοστίζει τη μισή τιμή σε σχέση με μια κανονική ακύρωση.
Παραδείγματα
Παράδειγμα 1: Κράτηση 2 ημερών, €40/μέρα
Είσαι 12 ώρες πριν την παραλαβή και θέλεις να μετακινήσεις την παραλαβή κατά 1 ημέρα αργότερα.
Χρέωση τροποποίησης: ¼ × €40 = €10.
Παράδειγμα 2: Κράτηση 5 ημερών, €50/μέρα
Είσαι 6 ώρες πριν την παραλαβή και μετακινείς την παραλαβή κατά 3 ημέρες αργότερα.
Χρέωση τροποποίησης: ½ × €50 = €25.
Παράδειγμα 3: Κράτηση 2 ημερών, €40/μέρα (μετακίνηση νωρίτερα)
Είσαι 12 ώρες πριν την παραλαβή και θέλεις να ξεκινήσεις 1 ημέρα νωρίτερα.
Χρέωση τροποποίησης: €0. Η μετακίνηση νωρίτερα είναι πάντα δωρεάν.
Η χρέωση είναι μη επιστρέψιμη
Δεν επιστρέφεται αν αργότερα ακυρώσεις την κράτηση.
Δεν επιστρέφεται αν ολοκληρώσεις κανονικά το ταξίδι.
Αν μετά την τροποποίηση χρειαστεί να ακυρώσεις εκτός της νέας δωρεάν περιόδου, θα ισχύσει και χρέωση ακύρωσης επιπλέον.
Πώς γίνεται η χρέωση
Η χρέωση γίνεται αμέσως μόλις επιβεβαιώσεις την αλλαγή - στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιείς για την κράτηση. Στην οθόνη επιβεβαίωσης βλέπεις το ακριβές ποσό και τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας πριν χρεωθείς.
Έκτακτες περιστάσεις
Αν αναγκάζεσαι να αλλάξεις τις ημερομηνίες λόγω αποδεκτών έκτακτων περιστάσεων (καθυστέρηση πτήσης, ασθένεια, φυσική καταστροφή, δικαστική κλήτευση κ.λπ.) και έχεις τα κατάλληλα αποδεικτικά, μπορεί να σου απαλλάξουμε τη χρέωση. Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσα από το chat της εφαρμογής με τα έγγραφα που τεκμηριώνουν την περίσταση. Δες την Πολιτική για Έκτακτες Περιστάσεις.
Γιατί υπάρχει αυτή η χρέωση
Το Sync χρεώνει χρέωση τροποποίησης σε αλλαγές ημερομηνιών της τελευταίας στιγμής, για να προστατεύσει τους Παρόχους από αλλαγές που μπλοκάρουν το όχημά τους και τους εμποδίζουν να το νοικιάσουν σε κάποιον άλλον. Είναι ένας μηχανισμός δίκαιης κατανομής, όχι έσοδο για την πλατφόρμα.