Αν η κράτησή σου είναι επιβεβαιωμένη αλλά δεν έχεις κάνει ακόμα check-in, μπορείς να αλλάξεις τόσο την ημερομηνία παραλαβής όσο και την ημερομηνία επιστροφής μέσα από την εφαρμογή. Ο πάροχος δεν χρειάζεται να εγκρίνει την αλλαγή — γίνεται αυτόματα, εφόσον το όχημα είναι διαθέσιμο.
Πώς λειτουργεί
Άνοιξε τις λεπτομέρειες της κράτησης στην εφαρμογή.
Πάτησε «Αλλαγή ημερομηνιών».
Επίλεξε τις νέες ημερομηνίες παραλαβής και επιστροφής.
Το σύστημα ελέγχει αυτόματα τη διαθεσιμότητα του οχήματος.
Αν το όχημα είναι διαθέσιμο, βλέπεις το ανανεωμένο κόστος και τυχόν χρέωση τροποποίησης πριν επιβεβαιώσεις.
Πάτα «Υποβολή» για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.
Διαφορά κόστους κράτησης
Αν οι νέες ημερομηνίες κοστίζουν περισσότερο (π.χ. πρόσθεσες μέρες), η κάρτα σου χρεώνεται αυτόματα τη διαφορά.
Αν οι νέες ημερομηνίες κοστίζουν λιγότερο (π.χ. μείωσες τη διάρκεια), η διαφορά επιστρέφεται αυτόματα στην κάρτα σου.
Πότε υπάρχει χρέωση τροποποίησης
Υπάρχει χρέωση τροποποίησης μόνο όταν ισχύουν και τα δύο παρακάτω:
Έχει περάσει η περίοδος δωρεάν ακύρωσης (μέσα στις 24 ώρες πριν την παραλαβή), και
Η αλλαγή μετακινεί την παραλαβή αργότερα.
Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η αλλαγή είναι δωρεάν:
Αλλαγές μέσα στην περίοδο δωρεάν ακύρωσης — πάντα δωρεάν.
Μετακίνηση της παραλαβής νωρίτερα — πάντα δωρεάν.
Διάρκεια κράτησης | Χρέωση τροποποίησης (μετακίνηση παραλαβής αργότερα) |
Έως 2 ημέρες | ¼ της μέσης ημερήσιας τιμής |
Μεγαλύτερη από 2 ημέρες | ½ της μέσης ημερήσιας τιμής |
Η χρέωση τροποποίησης είναι πάντα ίση με το μισό της χρέωσης ακύρωσης. Πιο απλά: η τροποποίηση εκτός παραθύρου κοστίζει τη μισή τιμή από μια ακύρωση.
Η οθόνη επιβεβαίωσης χρέωσης
Αν η αλλαγή σου προκαλεί χρέωση τροποποίησης, θα δεις πρώτα μια οθόνη που σου εξηγεί:
Το ακριβές ποσό που θα χρεωθεί
Σε ποια κάρτα θα χρεωθεί (τα τελευταία 4 ψηφία)
Έναν σύνδεσμο για να δεις πώς υπολογίζεται η χρέωση
Πρέπει να επιλέξεις το checkbox «Επιβεβαιώνω τη χρέωση για αυτή την αλλαγή» για να συνεχίσεις. Αν δεν θέλεις να προχωρήσεις, μπορείς να γυρίσεις πίσω στην οθόνη επιλογής ημερομηνιών χωρίς καμία χρέωση.
Η χρέωση είναι μη επιστρέψιμη. Δεν επιστρέφεται αν αργότερα ακυρώσεις την κράτηση. Δεν επιστρέφεται αν ολοκληρώσεις κανονικά το ταξίδι. Είναι χρέωση που καλύπτει την αλλαγή που έκανες, όχι την ίδια την κράτηση.
Συχνές ερωτήσεις
Ο πάροχος πρέπει να εγκρίνει την αλλαγή;
Όχι. Οι αλλαγές γίνονται αυτόματα, εφόσον το όχημα είναι διαθέσιμο. Ο πάροχος ενημερώνεται για κάθε αλλαγή.
Τι γίνεται αν η αλλαγή ξαναϋπολογίζει την περίοδο δωρεάν ακύρωσης;
Μετά από κάθε αλλαγή, η περίοδος δωρεάν ακύρωσης ξαναϋπολογίζεται με βάση τη νέα ώρα παραλαβής (24 ώρες πριν). Αυτό όμως δεν αναιρεί τη χρέωση τροποποίησης αν η αλλαγή έγινε εκτός της αρχικής δωρεάν περιόδου.
Αν πληρώσω χρέωση τροποποίησης και μετά ακυρώσω, τι γίνεται;
Η χρέωση τροποποίησης δεν επιστρέφεται. Αν η ακύρωση γίνει εκτός της νέας περιόδου δωρεάν ακύρωσης, θα ισχύσει και επιπλέον χρέωση ακύρωσης σύμφωνα με την πολιτική.
Μπορώ να ζητήσω απαλλαγή από τη χρέωση τροποποίησης;
Ναι, εφόσον η αλλαγή οφείλεται σε αποδεκτές έκτακτες περιστάσεις (καθυστέρηση πτήσης, ασθένεια κ.λπ.) με τα κατάλληλα αποδεικτικά. Δες την Πολιτική για Έκτακτες Περιστάσεις.
Πότε δεν μπορώ να αλλάξω ημερομηνίες;
Αν το όχημα δεν είναι διαθέσιμο στις νέες ημερομηνίες, ή αν η κράτηση είναι σε κατάσταση «Ακυρωμένη» ή «Ολοκληρωμένη».