Αν κάποιος σας έχει προσθέσει ως δεύτερο οδηγό σε κράτηση στο Sync, θα χρειαστεί να επαληθεύσετε την άδεια οδήγησής σας μέσα από την εφαρμογή. Η διαδικασία ξεκινάει μόνο αφού λάβετε πρόσκληση από τον πρωτεύοντα πελάτη — δεν μπορείτε να την ξεκινήσετε μόνοι σας.
⚡ Πρώτα η πρόσκληση, μετά η επαλήθευση. Όταν ο πρωτεύων πελάτης σας προσθέσει σε μια κράτηση και δεν έχετε ακόμα επαληθεύσει την άδεια οδήγησής σας, το σύστημα δημιουργεί μια εκκρεμή πρόσκληση. Η εκκρεμής πρόσκληση σάς δίνει τη δυνατότητα να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαλήθευσης. Το κουμπί «Επαλήθευση» εμφανίζεται στην οθόνη Λογ/σμός της εφαρμογής μόνο όσο υπάρχει τουλάχιστον μία ενεργή εκκρεμής πρόσκληση. Αν δεν έχετε λάβει πρόσκληση, το κουμπί δεν θα είναι ορατό.
Βήμα προς βήμα
Δημιουργήστε λογαριασμό στο Sync (αν δεν έχετε ήδη). Κατεβάστε την εφαρμογή Sync, επιλέξτε «Εγγραφή» και συμπληρώστε τα στοιχεία σας. Χρειάζεστε email, κινητό τηλέφωνο και κωδικό.
Ο πρωτεύων πελάτης σας προσθέτει στην κράτηση. Ο πρωτεύων πελάτης ανοίγει την κράτηση στην εφαρμογή του, πηγαίνει στη σελίδα του ταξιδιού και σας προσθέτει ως δεύτερο οδηγό χρησιμοποιώντας το email σας στο Sync. Το σύστημα δημιουργεί μια εκκρεμή πρόσκληση — δεν σας τοποθετεί απευθείας στην κράτηση.
Λαμβάνετε email πρόσκλησης. Θα λάβετε email με σύνδεσμο που οδηγεί στην εφαρμογή (ή στο app store αν δεν την έχετε εγκατεστημένη).
Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε «Επαλήθευση». Ανοίξτε την εφαρμογή Sync και πατήστε το tab Λογ/σμός κάτω δεξιά. Θα δείτε το κουμπί Επαλήθευση — πατήστε το για να ξεκινήσετε.
Ακολουθήστε τη διαδικασία Veriff. Η εφαρμογή ανοίγει το Veriff, τον εξειδικευμένο πάροχο επαλήθευσης που χρησιμοποιεί το Sync. Τραβήξτε φωτογραφία της άδειας οδήγησής σας και selfie σύμφωνα με τις οδηγίες. Η διαδικασία διαρκεί συνήθως λίγα λεπτά.
Αυτόματη τοποθέτηση στην κράτηση. Μόλις εγκριθεί η επαλήθευσή σας, το σύστημα μετατρέπει αυτόματα κάθε εκκρεμή πρόσκληση που κρατάτε σε επιβεβαιωμένη τοποθέτηση ως πρόσθετος οδηγός στις αντίστοιχες κρατήσεις — εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιλεξιμότητας. Θα λάβετε ειδοποίηση στην εφαρμογή.
Πότε λήγει η πρόσκληση;
Η εκκρεμής πρόσκληση λήγει στην ημερομηνία λήξης της κράτησης. Αν ο πρωτεύων πελάτης αφαιρέσει την πρόσκληση ή η κράτηση ακυρωθεί, η πρόσκληση ακυρώνεται αμέσως. Αν δεν υπάρχει καμία ενεργή εκκρεμής πρόσκληση, το κουμπί «Επαλήθευση» εξαφανίζεται.
Τι μπορείτε να κάνετε ως δεύτερος οδηγός
Ως πρόσθετος οδηγός έχετε πρόσβαση στα βασικά στοιχεία της κράτησης και μπορείτε να ενεργήσετε για το αυτοκίνητο:
Να δείτε τις ημερομηνίες, το όχημα και τον τόπο παραλαβής/επιστροφής
Να δείτε τα διαθέσιμα χιλιόμετρα
Να κάνετε check-in και check-out του αυτοκινήτου
Δεν έχετε πρόσβαση σε οικονομικά στοιχεία, και δεν μπορείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την κράτηση — αυτές οι ενέργειες ανήκουν στον πρωτεύοντα πελάτη.
Καλύπτεστε από ασφάλιση;
Ναι. Ως πρόσθετος οδηγός καλύπτεστε πλήρως από το πρόγραμμα προστασίας που έχει επιλέξει ο πρωτεύων πελάτης. Δεν απαιτείται ξεχωριστό πρόγραμμα.
Πότε μπορώ να προστεθώ;
Η προσθήκη δεύτερου οδηγού είναι δυνατή μόνο όταν η κράτηση βρίσκεται σε κατάσταση Επιβεβαιωμένης ή Ενεργής. Αν η κράτηση δεν έχει ακόμα επιβεβαιωθεί ή έχει ολοκληρωθεί/ακυρωθεί, δεν είναι δυνατή η προσθήκη.
Συνηθισμένα προβλήματα
Δεν βλέπω το κουμπί «Επαλήθευση». Το κουμπί εμφανίζεται μόνο όσο κρατάτε τουλάχιστον μία ενεργή εκκρεμή πρόσκληση. Βεβαιωθείτε ότι ο πρωτεύων πελάτης σας έχει προσθέσει ως δεύτερο οδηγό, ότι η κράτηση δεν έχει λήξει ή ακυρωθεί, και ότι είστε συνδεδεμένοι στον σωστό λογαριασμό.
Η επαλήθευσή μου απορρίφθηκε. Κάθε λογαριασμός έχει δικαίωμα 3 προσπαθειών. Αν η φωτογραφία ήταν θολή ή το έγγραφο δυσανάγνωστο, η προσπάθεια δεν καταμετράται. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλό φωτισμό και ότι η άδεια οδήγησής σας είναι σε ισχύ.
Ο πρωτεύων πελάτης δεν με βρίσκει. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιεί ακριβώς το email που έχετε δηλώσει στο Sync.
Έχω δίπλωμα λιγότερο από 1 χρόνο. Αν είστε έως 25 ετών με δίπλωμα που εκδόθηκε πριν από λιγότερο από 1 χρόνο, δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επαλήθευση ως οδηγός στο Sync αυτή τη στιγμή.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξης του Sync είναι διαθέσιμη μέσω chat στην εφαρμογή ή στο thesync.com/help.